🔒 سياسة الخصوصية

تاكسفل | TAXFUL

📝 مقدمة

تلتزم منصة تاكسفل بحماية خصوصية المستخدمين وضمان التعامل مع البيانات الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

باستخدامك لتطبيق تاكسفل أو التسجيل في المنصة فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

📊 البيانات التي نقوم بجمعها

قد تقوم منصة تاكسفل بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات التوصيل بكفاءة، وتشمل:

👤 البيانات الشخصية
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات التحقق من الهوية عند الحاجة

📍 بيانات الموقع
يتم استخدام بيانات الموقع الجغرافي لتحديد مواقع الاستلام والتسليم وتحسين كفاءة خدمات التوصيل.

📱 بيانات الجهاز
نوع الجهاز
نظام التشغيل
معرف الجهاز
عنوان بروتوكول الإنترنت

📦 بيانات العمليات
تفاصيل الطلبات
سجل عمليات التوصيل
معلومات المعاملات المرتبطة بالخدمات المقدمة.

⚙️ استخدام البيانات

تستخدم منصة تاكسفل البيانات للأغراض التالية:

تشغيل خدمات التطبيق وإدارة الطلبات
تسهيل التواصل بين العملاء ومندوبي التوصيل
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
تعزيز أمن المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع

🤝 مشاركة البيانات

لا تقوم منصة تاكسفل ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

مندوبي التوصيل أو شركات الشحن لتنفيذ الطلبات
مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات المالية
الجهات الحكومية المختصة عند الطلب وفق الأنظمة المعمول بها.

🛡 حماية البيانات

تطبق منصة تاكسفل إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

⏳ الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو وفق المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

📩 التواصل معنا

يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم في منصة تاكسفل لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية.


📜 شروط الاستخدام

تطبيق تاكسفل | TAXFUL

مقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين المستخدم ومنصة تاكسفل التي توفر خدمات ربط العملاء بمندوبي التوصيل وشركات الشحن لتنفيذ عمليات نقل الطرود.

باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

استخدام المنصة

يجب أن يكون عمر المستخدم ثمانية عشر عاماً أو أكثر لاستخدام خدمات المنصة.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

طبيعة الخدمة

تعمل منصة تاكسفل كمنصة تقنية لربط العملاء بمندوبي التوصيل وشركات الشحن.

لا تعتبر المنصة شركة نقل مباشر وإنما وسيط تقني يتيح تنفيذ عمليات التوصيل بين الأطراف المختلفة.

تعليق الحسابات

يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب في حال:

مخالفة شروط الاستخدام
إساءة استخدام المنصة
تقديم معلومات غير صحيحة.


🚫 سياسة الشحنات الممنوعة

تحرص منصة تاكسفل على الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لذلك يمنع استخدام المنصة لنقل أو توصيل أي مواد محظورة أو غير قانونية.

تشمل الشحنات الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر:

المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال
الأسلحة والذخائر
المواد المخدرة
المواد المحظورة قانونياً
الأموال النقدية أو المعادن الثمينة بكميات كبيرة
المواد التي تخالف الأنظمة أو القيم العامة.

يحتفظ التطبيق بالحق في إلغاء أي طلب يشتبه في مخالفته لهذه السياسة.


📦 سياسة التوصيل

توفر منصة تاكسفل خدمات توصيل الطرود بين مواقع مختلفة داخل المدن التي تعمل فيها المنصة.

يتم تنفيذ الطلبات من قبل مندوبي التوصيل أو شركات الشحن المسجلين في المنصة.

قد تختلف مدة التوصيل حسب:

المسافة
الظروف المرورية
موقع الاستلام والتسليم.

تعمل المنصة على توفير نظام تتبع مباشر يتيح للمستخدم متابعة حالة الطلب في جميع مراحل التوصيل.


💳 سياسة الدفع

تتيح منصة تاكسفل عدة طرق للدفع لتسهيل استخدام الخدمات.

قد تشمل وسائل الدفع:

الدفع الإلكتروني
الدفع عبر البطاقات البنكية
الدفع عند الاستلام في بعض الحالات.

تختلف رسوم التوصيل حسب المسافة ونوع الخدمة ويتم عرض التكلفة قبل تأكيد الطلب.


⚖ إخلاء المسؤولية

تعمل منصة تاكسفل كوسيط تقني بين المستخدمين ومندوبي التوصيل أو شركات الشحن.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو إرسال مواد مخالفة للأنظمة.

كما تلتزم المنصة باتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان جودة الخدمات المقدمة عبر التطبيق.